MRO Software är baserat i Bedford, Massachusetts, och IBMs avsikt är att integrera företagets verksamhet i sitt eget verksamhetsområde Tivoli. Affären är ett led i IBMs strategi att lyfta affärskonsulting, IT-tjänster och programvaror en nivå och utveckla verktyg som hjälper kunderna att både optimera och förändra sina verksamheter. Dessa verktyg ska kunna användas inom många olika branscher och kommer att vara baserade på en och samma teknologiplattform. Det senare är ett starkt önskemål från marknaden som så långt det är möjligt vill ha standardiserade IT-lösningar.